Allgemeinen Reisebedingungen
Anbieterkennzeichnung
Die Website "ln-hapag-lloyd.de" Diese Website wird von LN+Hapag-Lloyd Reisbeüro GmbH&Co KG, eingetragener Firmensitz Dr. Julius-Leber-Str. 9-11, 23552 Lübeck,
Bundesrepublik Deutschland, eingetragen im Registergericht Lübeck HRB 2148, Geschäftsführung Wilfried Klotmann und Norbert Teichmann, betrieben.
Das Vertragsverhältnis zwischen dem Nutzer und der LN+Hapag-Lloyd Reisebüro GmbH&Co KG unterliegt - ungeachtet der Staatsangehörigkeit des Nutzers - dem Recht
der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für Vollkaufleute, für Personen, die keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland haben, sowie für Personen, die nach
Abschluss des Vertrages ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt ins Ausland verlegt haben oder deren Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der
Klageerhebung nicht bekannt ist, ist der Firmensitz der LN+Hapag-Lloyd Reisebüro GmbH&Co KG in Lübeck.
LN+Hapag-Lloyd Reisebüro GmbH&Co KG
Geltungsbereich
LN+Hapag-Lloyd Reisebüro GmbH&Co KG betreibt ein Online-Reiseportal. Der Nutzer kann hier die Verfügbarkeit von Reiseleistungen entsprechend seinen Wünschen und Angaben untersuchen und direkt Buchungen vornehmen, um Verträge mit dem jeweiligen Anbieter für Rechnung des Nutzers abzu-schließen. Der Nutzer kann direkt auf der Website Reisedienstleistungen buchen sowie Reiseversicherungen abschließen. Des weiteren stehen allgemeine Reiseinformationen und - hinweise zur Verfügung. LN+Hapag-Lloyd Reisebüro GmbH&Co KG als Vermittler von Reiseleistungen / sonstigen
Angeboten LN+Hapag-Lloyd Reisebüro GmbH&Co KG tritt ausschließlich als Vermittler für die Reiseveranstalter und sonstige Anbieter auf und ist nicht als Vertragspartner beteiligt. Die von LN+Hapag-Lloyd Reisebüro GmbH&Co KG im Internet dargestellten Angebote stellen KEIN verbindliches Vertrags-angebot seitens LN+Hapag-Lloyd Reisebüro GmbH&Co KG oder des jeweiligen Anbieters dar. Mit der Eingabe seiner Daten und dem Absenden des Online-Buchungsformulars, gibt der Nutzer ein verbindliches Vertragsangebot ab. An dieses Vertragsangebot ist der Nutzer 24 Stunden gebunden. Auf der Grundlage des Angebots des Kunden übermittelt LN+Hapag-Lloyd Reisebüro GmbH&Co KG entweder innerhalb von 24 Stunden die Annahme oder übermittelt dem Nutzer ein neues Angebot, dass dieser innerhalb der
mitgeteilten Frist annehmen kann. Eventuell von LN+Hapag-Lloyd Reisebüro GmbH&Co KG erklärte Empfangsbestätigungen (d.h. die bloße Bestätigung,
den Vermittlungsauftrag erhalten zu haben), stellen keine Annahme des Angebotes dar. Wenn der Nutzer eine Reiseleistung über die Website bucht, kommt bei Verfügbarkeit und Annahme des Angebots ein Vertrag zwischen dem Nutzer und dem entsprechenden Reiseveranstalter zustande. LN+Hapag-Lloyd Reisebüro GmbH&Co KG übernimmt keinerlei Haftung für die Durchführung der auf der Website präsentierten oder gebuchten Reiseleistungen / Angeboten und gibt keine Zusicherungen für die
Eignung oder Qualität der auf der Website dargestellten Reiseleistungen / Angeboten. Verantwortlich dafür ist der jeweilige Reiseveranstalter / Anbieter (Vertragspartner) mit dem der Nutzer den Vertrag schließt. Weitere Informationen zu den auf dieser Website dargestellten Reiseleistungen / Angeboten entnehmen Sie bitte den Websites der jeweiligen Leistungsträger.
Pflichten des Kunden
Jede Buchung, die der Nutzer über die Website "ln-hapag-lloyd.de" vornimmt, stellt ein Angebot zum Abschluss eines Vertrages mit dem jeweiligen Reiseveranstalter / Anbieter über die vom Nutzer ausgewählte Reiseleistung dar. Ist diese Reiseleistung / Angebot noch verfügbar und kommt ein Vertrag zwischen dem Reiseveranstalter / Anbieter und dem Nutzer zustande, finden zusätzlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie sonstigen Regelungen des jeweiligen Reiseveranstalters / Anbieters Anwendung. Darin können Zahlungsbedingungen, Bestimmungen über Fälligkeit, Haftung, Stornierung, Umbuchung und Rückzahlung (soweit vorgesehen) sowie andere
Beschränkungen geregelt sein. Der Nutzer wendet sich bzgl. des genauen Inhalts der anwendbaren Geschäftsbedingungen und sonstiger Regelungen, bitte direkt an die von Ihm ausgewählten Reiseveranstalter / Anbieter. Mängel der Vermittlungsleistung der LN+Hapag-Lloyd Reisebüro GmbH&Co KG sind dieser gegenüber unverzüglich anzuzeigen und Gelegenheit zur Abhilfe zu geben. Unterbleibt diese Anzeige schuldhaft, entfallen jedwede Ansprüche des Kunden aus dem Vermittlungsvertrag, soweit eine zumutbare Abhilfe durch LN+Hapag-Lloyd Reisebüro GmbH&Co KG möglich gewesen wäre.
Umbuchung und Rücktritt
Umbuchungen und Rücktritt vom Vertrag richten sich nach den Bedingungen der jeweiligen Reiseveranstalter bzw. Anbieter. LN+Hapag-Lloyd Reisebüro GmbH&Co KG ist berechtigt, alle auf Grund von Umbuchung oder Rücktritt entstehenden Kosten und Teilreisevergütungen dem Kunden im Namen des jeweiligen Reiseveranstalters / Anbieters in Rechnung zu stellen und diese Beträge einzuziehen bzw. einzubehalten.
Reiseversicherungen
LN+Hapag-Lloyd Reisebüro GmbH&Co KG weist auf die Möglichkeit des Abschlusses einer Reiserücktrittsversicherung sowie einer Versicherung zur Deckung der Rückführungskosten bei Unfall oder Krankheit hin.
Zahlung / Erhalt der Reiseunterlagen
Soweit LN+Hapag-Lloyd Reisebüro GmbH&Co KG Reise- oder sonstige Leistungen in Rechnung stellt und Zahlungen einzieht, geschieht dies im Namen und für Rechnung des jeweiligen Reiseveranstalters / Anbieters. Die Zahlung kann mit den Kreditkarten TUI Card, VISA, Eurocard, American Express, Diners Club sowie Banklastschrift erfolgen. LN+Hapag-Lloyd Reisebüro GmbH&Co KG behält sich das Recht vor, etwaige Verwaltungsgebühren die der LN+Hapag-Lloyd Reisebüro GmbH&Co KG oder dem Reiseanbieter in Bezug auf eine Buchung mit Kreditkarte oder per Banklastschrift entstehen, zusätzlich zu berechnen. Der Nutzer wird über
entsprechende Gebühren benachrichtigt. LN+Hapag-Lloyd Reisebüro GmbH& Co KG behält sich vor, etwaige Rückbelastungsgebühren bei Kreditkarten-zahlung oder bei Banklastschrift an den Nutzer weiterzuberechnen. Bei Zahlung mit einer nicht dem Nutzer gehörenden Kreditkarte ist die Vorlage einer schriftlichen Zustimmung des Karteninhabers erforderlich. Mit Vertragsabschluss kann gegen Übermittlung eines Sicherungsscheines eine Anzahlung in Höhe von 20% des Reisepreises gefordert werden, die auf den Reisepreis angerechnet wird. Weitere Zahlungen werden zu den vereinbarten Terminen, die Restzahlung spätestens mit Aushändigung oder Zugang der Reiseunterlagen fällig. Bei der Buchung von Mietwagenprodukten ist zu beachten, dass bei Anmietung ausserhalb der Öffnungszeiten der Mietstation zusätzliche Gebühren anfallen können, die vor Ort zu zahlen sind. LN+Hapag-Lloyd Reisebüro GmbH&Co KG wird Ihre Kreditkartendaten und/oder Ihre Bankverbindung an die Reiseveranstalter / Anbieter weitergeben, wenn diese die Zahlungsabwicklung selbst vornehmen. Bei Kreditkartenzahlung per Internet, werden sensible persönliche Daten wie Kreditkartennummer, Bankleitzahl, Kontonummer, Name und Adresse im Dienst unter Verwendung der SSL-Technologie verschlüsselt.
Grundsätzlich werden alle Reiseunterlagen per kostenfreiem Postbrief zugestellt.
Bei allen Fragen wird der Nutzer durch das Service Team begleitet. Bei Hotel- und Mietwagenbuchungen erfolgt entweder die Übermittlung der entsprechenden Unterlagen per Post oder die Übermittlung einer Reservierungsnummer zur Vorlage bei dem entsprechenden Hotel oder Miet-wagenunternehmen. Des weiteren behält sich LN+Hapag-Lloyd Reisebüro GmbH&Co KG vor, gelegentliche Sicherheitskontrollen durchzuführen, um Kreditkartenmissbrauch entgegenzuwirken. Aus diesem Grund kann der Nutzer dazu aufgefordert werden, LN+Hapag-Lloyd Reisebüro GmbH&Co KG einen Nachweis bzgl. Anschrift und eine Kopie der Kreditkarte per Fax oder Post zu übersenden, bevor Tickets ausgestellt werden.
Haftung von LN+Hapag-Lloyd Reisebüro GmbH&Co KG
LN+Hapag-Lloyd Reisebüro GmbH&Co KG haftet nicht für den Vermittlungserfolg oder die Erbringung der Reiseleistung selbst, sondern nur dafür, dass die Vermittlung mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns vorgenommen wird. LN+Hapag-Lloyd Reisebüro GmbH&Co KG ist in angemessenem Umfang bemüht sicherzustellen, dass die auf der Website verfügbaren Informationen, Software und sonstigen Daten, insbesondere in Bezug auf Preise, Beschränkungen und Termine, zum Zeitpunkt der Ver-öffentlichung aktuell, vollständig und richtig sind. LN+Hapag-Lloyd Reisebüro GmbH&Co KG übernimmt keinerlei Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Zuverlässigkeit von fremden Inhalten. Sämtliche auf der Website präsentierten Reiseleistungen sind nur begrenzt verfügbar. Für die Durchführung der Reiseleistungen durch die Reiseveranstalter ist jede Haftung von LN+Hapag-Lloyd Reisebüro GmbH&Co KG ausgeschlossen. Im übrigen haftet LN+Hapag-Lloyd Reisebüro GmbH&Co KG bei Schäden, die nicht Körperschäden sind, nur in Fällen des Vorsatzes oder der groben Fahrlässigkeit, bei Haftung wegen zugesicherter Eigenschaften und bei einer Haftung für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Bei leicht fahrlässiger Verletzung von Kardinalpflichten ist die Haftung von LN+Hapag-Lloyd Reisebüro GmbH&Co KG auf vertragstypische und vorhersehbare Schäden, und in jedem Fall auf den dreifachen Wert der gebuchten Reiseleistung begrenzt. LN+Hapag-Lloyd Reisebüro GmbH&Co KG haftet nicht für den nicht von ihr zu vertretenden Verlust, Untergang oder Beschädigung der Reiseunterlagen im Zusammenhang mit der Versendung. Die einzelnen Angaben zu den Reisen beruhen auf den Angaben der Reiseveranstalter bzw. Anbietern der Reisedienstleistungen. Diese stellen keine Zusicherung seitens LN+Hapag-Lloyd Reisebüro GmbH&Co KG dar. LN+Hapag-Lloyd Reisebüro GmbH&Co KG haftet nicht für die Verfügbarkeit einer Reiseleistung zum Zeitpunkt der Buchung. Dies gilt nicht, soweit LN+Hapag-Lloyd Reisebüro GmbH&Co KG fehlerhafte oder unrichtige Angaben bekannt waren oder bei Anwendung handels- und branchenüblicher Sorgfalt bekannt sein mussten. Insoweit ist die Haftung von LN+Hapag-Lloyd Reisebüro GmbH&Co KG für das Kennenmüssen solcher Umstände jedoch auf Fälle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beschränkt.
Höhere Gewalt
LN+Hapag-Lloyd Reisebüro GmbH&Co KG haftet im Rahmen dieses Vertrages nicht für die Folgen höherer Gewalt. Dazu gehören Anordnungen von Behörden, Kriege, innere Unruhen, Flugzeugentführungen, Terroranschläge, Feuer, Überschwemmungen, Stromausfälle, Unfälle, Sturm, Streiks, Aussperrungen oder andere Arbeitskampfmaßnahmen, von denen die Dienste von LN+Hapag-Lloyd Reisebüro GmbH&Co KG oder deren Lieferanten beeinflusst werden. Damit sich der Nutzer jederzeit über evtl. Änderungen bzgl. seiner Reise informieren kann, steht ihm das Service Team unter der Hotline: 01805-485048 (Kosten 0,12 € / Minute) täglich in der Zeit 9.00 - 19.00 Uhr zur Verfügung.
Änderungen der allgemeinen Geschäftsbedingungen
LN+Hapag-Lloyd Reisebüro GmbH&Co KG behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Nutzung dieser Website mit Wirkung für die Zukunft jederzeit zu ändern oder zu erneuern, ohne dass insoweit eine Pflicht zur Mitteilung gegenüber dem Nutzer besteht. Auf der Website wird die jeweils aktuelle Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen vom Zeitpunkt ihrer Geltung an bereitgehalten. Mit der Weiternutzung der Website nach einer Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklärt der Nutzer sein Einverständnis zu den Änderungen. Vollständigkeit Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten vollständig alle Vereinbarungen des - zwischen dem Nutzer und LN+Hapag-Lloyd Reisebüro GmbH&Co KG bestehenden - Vermittlungsvertrages und ersetzen alle vorangehenden Vereinbarungen oder Zusicherungen, ungeachtet, ob diese mündlich, elektronisch oder schriftlich erfolgten.
Salvatorische Klausel
Sollte eine der voranstehenden Bestimmungen unwirksam sein oder werden, so berührt diese Unwirksamkeit nicht die übrigen Bestimmungen. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine Bestimmung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der zu ersetzenden Bestimmung am nächsten kommt. AGB's aller Veranstalter auf einen Blick Die ln-hapag-lloyd.de arbeitet nur und ausschließlich mit namhaften Reiseanbietern zusammen. Die einzelnen AGB's können während des Buchungsprozesses eingesehen werden.
Lübeck, Februar 2006
